Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 25 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası; Luma Yazılım Teknolojileri (bundan böyle "Şirket", "biz" veya "mielea.com.tr" olarak anılacaktır) tarafından işletilen mielea.com.tr alan adlı internet sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını haizdir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu halinde)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres
Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart numarası doğrudan depolanmamaktadır; ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenmektedir)
İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, iade talepleri
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar
Pazarlama tercihleri: Bülten aboneliği, kampanya onayları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş oluşturulması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kesimi, vergi mevzuatı)
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Güvenliğin sağlanması ve sahtekârlığın önlenmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Açık rıza alınmış olması halinde ticari elektronik ileti gönderimi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı amacıyla kargo ve lojistik firmalarına, ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcılarına, yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurumlarına ve iş ortaklarımıza KVKK madde 8 ve 9 çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Saklama Süreleri

Ticari işlemlere ilişkin veriler Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında en az 10 yıl, müşteri hesap verileri ise hesabın kapatılmasından itibaren 3 yıl süreyle muhafaza edilir. Saklama süresi dolduğunda verileriniz geri dönüşümsüz biçimde anonimleştirilir veya silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru için: kvkk@mielea.com.tr

7. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifrelemesi, erişim yetki kontrolleri, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

8. İletişim

Gizlilik Politikası hakkındaki sorularınız için: info@mielea.com.tr